“作為政府部門服務企業(yè)和群眾的前沿陣地和橋梁紐帶，市政務服務中心將持續(xù)深化‘放管服’改革，優(yōu)化營商環(huán)境，傾情服務市場主體，推進綠色高質(zhì)量發(fā)展?！?0日，市行政服務中心管委會主任范吉朝說。

今年以來，市政務服務中心在延伸服務鏈條、深化集成服務、推動“少跑快辦”、增強辦事體驗、激發(fā)市場活力等五方面下功夫，積極推動綜合窗口改革，深入推進“一件事一次辦”、工程項目并聯(lián)審批等服務模式，創(chuàng)新開展“半小時辦結”“遠程云幫辦”等服務，真正把政務服務工作做到企業(yè)群眾的心坎上。

范吉朝表示，為更好地服務企業(yè)，市行政服務中心管委會專門設立項目服務中心，將企業(yè)項目建設涉及的行政審批、市政公用服務、幫代辦、個性化導服等有機融合，解決業(yè)主不熟悉審批業(yè)務、審批環(huán)節(jié)多、審批周期長、企業(yè)往返跑等問題，實現(xiàn)項目審批全過程幫代辦服務。

“與此同時，我們還針對市、區(qū)兩級審批服務事項事權、審批范圍不同，企業(yè)群眾因不了解市、區(qū)兩級事權劃分，容易出現(xiàn)跨樓層上下跑的問題，創(chuàng)新推出市、區(qū)審批服務一體化改革，通過對市、區(qū)兩級政務服務中心窗口深度整合，打破地域限制，設立‘無差別’綜合受理窗口，實現(xiàn)市、區(qū)兩級行政審批服務‘一窗通辦’，避免企業(yè)群眾在市、區(qū)部門不同樓層上下跑?！狈都榻B。

如何貫徹落實全會精神，當好民營企業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的服務員？范吉朝表示，市政務服務中心將進一步細化服務措施，從鞏固提升涉企“一件事一次辦”服務套餐、提升“辦不成事”反映窗口服務成效、深化政務服務“一網(wǎng)好辦”、提升工程建設項目審批服務水平等方面努力，重點做好三方面工作。

“首先，要主動加強項目服務對接。深入落實‘企呼我應’服務機制，組建項目建設服務團，規(guī)范企業(yè)訴求辦理流程，加強與企業(yè)的對接聯(lián)系，及時了解企業(yè)訴求，并將訴求任務分解至相應責任部門或縣級項目建設服務團，督促做好服務工作?！狈都f，要通過進一步優(yōu)化“辦不成事”窗口設置，實現(xiàn)企業(yè)“有訴即辦”全覆蓋。

范吉朝表示，項目服務中心要主動對接民企，圍繞項目情況和業(yè)主需求，積極開展分類指導、“幫辦代辦”等服務，建立“一事一檔”全過程紀實管理機制，指派專人為投資項目業(yè)主提供“一對一”或“多對一”幫助指導服務。“我們要根據(jù)項目開工需求，確定相關手續(xù)辦理流程及時間節(jié)點，為企業(yè)定制審批服務方案、審批‘路線圖’，實行掛圖作戰(zhàn)，督促審批部門在規(guī)定時限內(nèi)規(guī)范辦理審批辦件?！?/p>

“其次，要優(yōu)化項目審批評審機制。通過優(yōu)化再造審批流程，調(diào)整竣工驗收和不動產(chǎn)登記測繪、不動產(chǎn)首次登記等事項辦理時序，實行‘提前告知+提前服務+并聯(lián)辦理’方式，在聯(lián)合驗收現(xiàn)場踏勘時，完成不動產(chǎn)權籍審查，實現(xiàn)竣工驗收與不動產(chǎn)登記同時受理、并行審查、同步出證?！狈都榻B，對一個工程規(guī)劃許可證范圍內(nèi)涉及多個單位工程的建設項目，在符合整體規(guī)劃和質(zhì)量安全的要求、達到安全使用的前提下，對已滿足使用功能的單位工程，實行工程項目分期竣工驗收，項目業(yè)主可以申請單獨竣工驗收，提升項目驗收效率。

“第三，要推動項目全流程在線審批。”范吉朝表示，通過進一步梳理優(yōu)化項目審批事項、流程，對能夠全流程網(wǎng)辦的事項，全部納入系統(tǒng)實行線上辦理，實現(xiàn)工程建設項目審批從申請受理、審查決定到制證辦結全流程全環(huán)節(jié)在線辦理。

“我們要不斷完善工程建設項目審批管理系統(tǒng)功能，通過工改系統(tǒng)與省投資在線監(jiān)管平臺等相關部門既有審批系統(tǒng)互聯(lián)互通，推動審批全過程信息共享，實現(xiàn)工程建設項目審批申報信息一次填報、材料一次上傳、相關評審意見等過程信息和審批結果信息實時共享?！狈都f。

范吉朝表示，市行政服務中心管委會將持續(xù)發(fā)揚釘釘子精神，結合開展第二批主題教育、省委“三爭”行動和市委“五增”目標要求，把落實全會精神轉化為推進問題解決、促進服務發(fā)展的強勁動力，主動破解企業(yè)群眾辦事痛點、難點、堵點，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務服務環(huán)境。（閩北日報記者 盧國華 通訊員 杜宏達 黃瑋緯）