26日，臨近中午，正是外賣配送高峰時段，外賣騎手王師傅騎著電瓶車來到建陽區(qū)建發(fā)悅府小區(qū)門前，他將車停在門口的專屬停靠點，拿出手機在小區(qū)門禁感應系統(tǒng)上輕輕一碰，門就打開了，順利進入小區(qū)為顧客配送午餐。

外賣人員使用支付寶“碰一碰”

外賣騎手王師傅：以前進入有門禁管理的小區(qū)，要找車位，還要和保安溝通登記，一不留神送餐就超時了?，F(xiàn)在用支付寶“碰一碰”，就可打開門禁，還有專門停車點，我們送餐時間更加從容了。

外賣員、快遞員與市民生活息息相關(guān)，但“小區(qū)進門難、電動車停放亂”等問題，一直是制約他們高效工作的“絆腳石”。

為打通外賣、快遞配送的“最后一公里”，建陽區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局“主動破題”，積極聯(lián)動區(qū)社工部，多次與轄區(qū)外賣平臺、物業(yè)服務企業(yè)上門溝通協(xié)調(diào)，通過一系列“友好場景”建設，配送“最后一公里”正逐步暢通，從技術(shù)升級到管理優(yōu)化，城市治理展現(xiàn)出更多溫度。

各方協(xié)調(diào)中

建陽區(qū)城管局物業(yè)服務中心負責人吳琳：我們將外賣員、快遞員的身份信息在平臺完成備案，他們在配送時通過支付寶‘碰一碰’功能，即可完成身份核驗并自動開啟大門。系統(tǒng)也會實時記錄出入信息，既保障了居住安全，又實現(xiàn)了高效通行，為騎手們節(jié)省了大量通行時間。目前，建發(fā)和鳴、建發(fā)央著、書香里等5個小區(qū)率先完成門禁系統(tǒng)升級改造，成為全區(qū)首批啟用支付寶“碰一碰”功能的試點小區(qū)。

此外，建陽區(qū)城管局還注意到了配送員的車輛停放問題。為解決他們送餐、送貨停車難題，同時，保障停車有序、交通安全，區(qū)城管局工作人員進社區(qū)、進小區(qū)，經(jīng)過連日觀察、走訪、篩選，“以疏代堵”啟用專用泊位，引導車輛集中有序停放。

快遞員小張將車停在望玥里小區(qū)新施劃的外賣車輛專屬?？奎c后興奮地說：像我們送快遞的三輪車，經(jīng)常會因找停車位而傷腦筋，現(xiàn)在有了專屬停放區(qū)域，不用擔心車輛違停違規(guī)。而且這個位置離小區(qū)門口更近，取車送單更方便。

與此同時，區(qū)城管局積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務企業(yè)，在小區(qū)門崗周邊打造了溫馨實用的便民驛站。驛站內(nèi)不僅配備了充足的充電插座、飲水機等設備，還常備了創(chuàng)可貼、碘伏、防暑藥等應急物資，為新就業(yè)群體提供了實實在在的便利。

便民點

吳琳：我們還鼓勵外賣小哥、快遞小哥組建黨員志愿服務隊，擔任‘網(wǎng)格員’，他們通過‘隨手拍’‘隨手報’隨時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)揮‘城市熟人’優(yōu)勢，參與社區(qū)治理。

下一步，建陽區(qū)城管局將總結(jié)試點經(jīng)驗，在全區(qū)推廣“通行便利化、停車規(guī)范化、服務暖心化”模式，持續(xù)關(guān)注新就業(yè)群體的痛點難點問題，為他們提供政策指引，實現(xiàn)雙向奔赴，共同建設新就業(yè)群體友好之城。

來源：閩北日報（陳穎 朱琳）、圖片由建陽城管提供