大武夷新聞網(wǎng)訊（記者 嚴(yán)嵐 通訊員 楊丹平 謝珺） “‘五一’假期，南平車務(wù)段管內(nèi)各客運(yùn)站加大售票廳、進(jìn)出站口、安檢通道、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位和客流密集場(chǎng)所的人員值守力度?！比涨?，南平車務(wù)段有關(guān)人員告訴記者，他們還在延平、建甌西、建陽(yáng)等站在檢票口增設(shè)人工檢票通道，為加急旅客提供檢票進(jìn)站、換乘等綠色通道，為重點(diǎn)旅客提前提供人工檢票服務(wù)，安排重點(diǎn)旅客提前檢票進(jìn)站，并聯(lián)控站臺(tái)工作人員做好重點(diǎn)關(guān)注及安全防護(hù)。

據(jù)介紹，為減少旅客接駁等待時(shí)長(zhǎng)，南平車務(wù)段密切聯(lián)系當(dāng)?shù)亟煌ú块T，主動(dòng)對(duì)接公交公司，在南平市站、武夷山北站的乘客到達(dá)和出發(fā)的集中時(shí)段，加密景區(qū)和車站接駁公交的開(kāi)行班次，延伸公交線路，將旅客直接送到景區(qū)大門口，打通旅客出行“最后一公里”，助力旅客便捷出行。

此外，南平車務(wù)段第一時(shí)間組織黨員先鋒服務(wù)隊(duì)、青年志愿者等開(kāi)展引導(dǎo)幫扶工作，幫助旅客快速乘降，同時(shí)，在管內(nèi)各客運(yùn)站的前置服務(wù)臺(tái)為老年人和特殊重點(diǎn)人群增設(shè)“愛(ài)心一卡通”服務(wù)，開(kāi)展人工售票、問(wèn)詢引導(dǎo)和人工驗(yàn)證檢票幫助以及車站重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)流程。南平市站、武夷山北站還持續(xù)推出“武夷情愛(ài)心服務(wù)卡”服務(wù)，為需要重點(diǎn)幫助的旅客提供“一站式”服務(wù)，根據(jù)重點(diǎn)旅客出行日期、車次、進(jìn)出站服務(wù)需求，提供“一對(duì)一”定向幫助，讓旅客全程無(wú)憂。