文旅產(chǎn)品“上新” 服務(wù)更“上心” 武夷山景區(qū)服務(wù)再升級
閩北日報訊(張筱惜)飛越福建劇場,游人以空中視角俯瞰八閩大地風(fēng)光;半米茶席間,裊裊茶煙發(fā)出山水邀約;《月映武夷》演出則創(chuàng)新推出“朱子禮樂大典”暖場互動,為暮色平添一份文化溫度……近來,武夷山各特色文旅項目頻頻“出圈”,一批新產(chǎn)品、新場景、新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn),吸引五湖四海游人共赴“文旅盛宴”。
九曲溪畔,玉女峰下,茶席鋪陳。與閨蜜結(jié)伴來旅游的上海游客吳女士輕啜著大紅袍,通過手機小程序解鎖全景VR。“這是我第三次來武夷山,每次都有新變化,體驗感越來越好?!眳桥吭捳Z間滿是感慨。
文旅產(chǎn)品“上新”,服務(wù)更要“上心”。武夷山通過發(fā)展智慧旅游,讓景區(qū)管理和服務(wù)更加高效便捷,游客不僅可以在線上預(yù)約門票、導(dǎo)覽景區(qū)、查看路線,還能通過旅游助手“AI伴游”及時了解景點實況。
不久前,武夷山景區(qū)又推出了一項新服務(wù)。在南入口游人服務(wù)中心,新增設(shè)的旅行休息室于今年8月1日正式營業(yè),滿足不同游客群體的多元化需求。
走進這間“專屬VIP休息室”,一側(cè)是行李寄存區(qū),另一側(cè)是雅座。十余張小茶幾錯落分布,三五成群的游人喝著大紅袍等茶飲,在休憩中感受地域文化特色。
“我們?yōu)橛慰吞峁┤雸@、觀光車、竹筏的快速通道,還配備專屬管家,安排專車接駁至竹筏碼頭?!痹撔菹⑹邑撠?zé)人徐暉介紹說,這項產(chǎn)品由武夷山聯(lián)手?jǐn)y程共同打造,讓游客“不排隊游武夷”,“在旅游旺季,這項升級服務(wù),平均可為游人節(jié)省約1小時的排隊時間,大幅提升游覽效率和舒適度?!?/p>
秉持以人為本的初心,武夷山持續(xù)煥新升級產(chǎn)品、優(yōu)化出行體驗,不僅讓自然山水與現(xiàn)代服務(wù)更好地融合,持續(xù)提升景區(qū)接待能力,也吸引更多年輕消費者和追求高品質(zhì)體驗的游客群體關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,該項VIP產(chǎn)品上線一個月累計銷售2148份;今年上半年,武夷山主景區(qū)共接待游客271萬人次,同比增長31%。
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