大武夷新聞網(wǎng)訊 8月4日，福建省浩洋生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人專程將三面錦旗分別送至鄭坊鎮(zhèn)政府、國(guó)網(wǎng)順昌縣供電公司和順昌工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)，以此感謝“企呼我應(yīng)”平臺(tái)聯(lián)動(dòng)多部門，快速化解了企業(yè)生產(chǎn)中的電力危機(jī)。這一面面錦旗，既是對(duì)平臺(tái)高效服務(wù)的由衷認(rèn)可，更是順昌縣政企聯(lián)動(dòng)、助企紓困的生動(dòng)寫照。

據(jù)了解，7月31日18時(shí)許，福建省浩洋生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司因內(nèi)部設(shè)備故障，導(dǎo)致廠區(qū)生產(chǎn)用電中斷。

福建省浩洋生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳岳興說道：“當(dāng)時(shí)企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品價(jià)值1000多萬元，情況非常緊急。我們通過‘企呼我應(yīng)’平臺(tái)提交問題后，在鄭坊鎮(zhèn)政府和園區(qū)的協(xié)調(diào)下，迅速聯(lián)系到專業(yè)搶修人員。搶修持續(xù)至當(dāng)晚12時(shí)前，供電全部恢復(fù)?！?/p>

“企呼我應(yīng)”平臺(tái)是順昌縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要政企溝通紐帶。企業(yè)可通過線上小程序、熱線電話等渠道，反映政策咨詢、要素保障、政務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)訴求。平臺(tái)按類型分派訴求至相關(guān)職能部門，形成“企業(yè)呼叫、部門響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤反饋”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，確保企業(yè)訴求有人管、快解決。

福建省浩洋生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司是順昌縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。此次故障系飛鳥進(jìn)入設(shè)備區(qū)域，造成變壓器低壓側(cè)AB兩相短路，引發(fā)變壓器差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作，導(dǎo)致兩側(cè)開關(guān)跳閘。企業(yè)通過“企呼我應(yīng)”平臺(tái)反映情況后，訴求第一時(shí)間流轉(zhuǎn)至順昌縣工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)。管委會(huì)立即聯(lián)合鄭坊鎮(zhèn)政府、元坑供電所等多方啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制。

順昌縣工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、常務(wù)副主任王治培說道：“第一時(shí)間收到企業(yè)反饋后，我們立即聯(lián)系電力公司。經(jīng)過緊張搶修，于當(dāng)晚12時(shí)恢復(fù)正常供電，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)，避免了重大損失?！?/p>

國(guó)網(wǎng)順昌縣供電公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后，精準(zhǔn)鎖定故障原因。為最大限度減少企業(yè)損失，他們協(xié)調(diào)施工隊(duì)伍加班加點(diǎn)，僅用一天時(shí)間便完成設(shè)備改造，徹底解決內(nèi)部設(shè)備故障隱患。

福建省浩洋生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司車間主任羅金金說道：“在電力公司幫助下，供電很快恢復(fù)，生產(chǎn)線開足馬力運(yùn)行穩(wěn)定。若按以往自行聯(lián)系解決，耗時(shí)會(huì)更長(zhǎng)，必然影響生產(chǎn)。多虧‘企呼我應(yīng)’平臺(tái)，為我們搶回了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間?！?/p>

從問題反映到徹底解決，全程僅用數(shù)小時(shí)。高效的服務(wù)讓企業(yè)深切感受到“企呼我應(yīng)”平臺(tái)的實(shí)用價(jià)值。2025年以來，順昌縣“企呼我應(yīng)”平臺(tái)共受理企業(yè)訴求31件，涵蓋招工、供水供電、法律咨詢等多個(gè)領(lǐng)域，目前已全部辦結(jié)，企業(yè)滿意度達(dá)100%。

順昌縣工業(yè)信息化和商務(wù)局副局長(zhǎng)羅基炳表示：良好的營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障?！捌蠛粑覒?yīng)”平臺(tái)自推出以來，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效上發(fā)揮了積極作用。下一步，我局將秉持“無事不擾、有求必應(yīng)”原則，全力幫助企業(yè)解難題、增活力、求實(shí)效，助力企業(yè)輕裝上陣。（供稿單位：順昌縣融媒體中心 作者：楊嘉俊）