大武夷新聞網(wǎng)訊 “沒想到這么快就把宅基地審批辦好了。多虧了這個(gè)‘辦不成事’窗口，幫我一路‘開綠燈’，我們很快就能住上新房了?！崩蠈O拿到宅基地批準(zhǔn)文件時(shí)感激地說。

近日，大歷鎮(zhèn)秀吳村民老孫在閩政通上提交了宅基地申請(qǐng)，由于對(duì)審批流程不熟悉、材料提交不齊全，加上手續(xù)涉及多個(gè)部門流轉(zhuǎn)，申請(qǐng)進(jìn)度停滯不前。老孫聽說了大歷鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心有個(gè)“辦不成事”窗口，抱著“試試看”的心情，前往窗口咨詢。窗口工作人員了解情況后，迅速行動(dòng)，一方面聯(lián)系鎮(zhèn)國(guó)土所、規(guī)劃辦等相關(guān)部門，了解宅基地審批的具體流程和老孫申請(qǐng)受阻的原因；另一方面，指導(dǎo)老孫補(bǔ)齊了戶籍證明、用地申請(qǐng)等缺失的關(guān)鍵材料。工作人員還主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門，建立了溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度。原本進(jìn)展緩慢的申請(qǐng)，在“辦不成事”窗口的推動(dòng)下，僅用了一個(gè)月就完成了業(yè)務(wù)審批。

順昌縣政務(wù)服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”窗口以來，協(xié)調(diào)各方資源，打破常規(guī)審批流程中的阻礙，用熱情的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實(shí)際的行動(dòng)，為群眾辦實(shí)事、解難題，把實(shí)事辦到群眾心里，提升群眾的安全感和滿意度。（供稿單位：順昌縣融媒體中心）