寧合軍，男，1970年7月出生，中共黨員，南平市浦城縣合軍制冷電器有限公司總經(jīng)理，他堅持誠信經(jīng)營，在收獲顧客信任的同時，也將自己的事業(yè)越做越大。他先后被評為浦城縣工商業(yè)聯(lián)合會優(yōu)秀會員、浦城縣第三屆誠實(shí)守信類道德模范。

三十年前,寧合軍在浦城五一三路開了家電器維修店,以幫人修理電器謀生。

創(chuàng)業(yè)之初,他在生活上精打細(xì)算,但在生意上卻從來是一諾千金—能馬上修好的,他從不拖拖拉拉;小問題的,他往往只收點(diǎn)成本費(fèi);超出維保期外的,他盡量為客戶爭取利益。

由于為人誠信,許多客戶與他成為了朋友,在購買電器電器時往往請他做參謀,有的索性請他代購。經(jīng)歷多了,他就敏感地覺察到了其中的商機(jī)—改行專門做起了電器銷售的生意。

寧合軍秉持“顧客利益至上”的信條,經(jīng)常站在客戶的位置上為他們選購電器出謀劃策。

口碑好,生意就好。不久,他就在業(yè)內(nèi)名聲鵲起。2010年4月,他成立浦城縣合軍制冷電器有限公司,主要代理銷售美的電器在浦城的銷售業(yè)務(wù)。不少朋友開玩笑,稱他為“美的哥”。

“這是壓力,也是動力。”寧合軍說,“美的是大品牌,我們要對得起它的榮譽(yù)?！?/p>

隨著生意越做越好,寧和軍的綽號“美的哥”也越叫越響亮。誠信,是他堅守的信念,也是他把生意做得風(fēng)生水起的制勝法寶。他常提醒員工,不要因?yàn)榭蛻魜砘氐拇螖?shù)多了就不耐煩了,只有好的服務(wù)態(tài)度,才能換來顧客對我們的信任。

2012年,他的維修工給王先生維修空調(diào),沒看保單就收了維修費(fèi)。寧合軍查實(shí)保單是在保修期內(nèi),立即帶著維修工上門退費(fèi)并誠懇道歉。

為了優(yōu)化服務(wù),他制定了《店長規(guī)范》、《員工守則》,在培訓(xùn)員工上崗時,他總要交待服務(wù)客戶要不厭其煩。套鞋進(jìn)屋、掛牌上崗,他的安裝隊(duì)服務(wù)一流;營業(yè)員接待客戶總是笑容滿面,耐心細(xì)致,讓顧客滿意而歸。

寧合軍用大誠心、大成本,樹起誠信的大品牌。2015年、2016年,寧合軍的電器店連續(xù)兩年成為美的“全國百強(qiáng)旗艦店”。

誠信之人心存善念。公益路上,寧合軍也身體力行。

逢年過節(jié),他堅持開展為困難員工送溫暖活動;職工生病住院或家中有老人病故,他都到場撫慰,他的溫暖舉動讓職工如沐春風(fēng)。

此外,他還常年一直資助臨江中學(xué)貧困學(xué)生,幫助殘疾青年和下崗工人到企業(yè)上班,參加縣工商聯(lián)組織的縣慈善總會捐款活動,積極投身到公益活動中。