大武夷新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，光澤縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合群眾日常業(yè)務(wù)辦理需求，全面推進(jìn)國(guó)辦首批13個(gè)“高效辦成一件事”套餐落地見(jiàn)效，切實(shí)解決群眾辦事各部門(mén)之間“來(lái)回跑”、“多次跑”的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“多門(mén)”變“一門(mén)”、“多地”變“一窗”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”群眾“少跑腿”。

一大早，來(lái)光澤縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。在光澤縣交通局窗口，光澤縣恒嘉物流有限公司負(fù)責(zé)人張文生拿著材料來(lái)辦理開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)業(yè)務(wù)，窗口工作人員在“高效辦成一件事”套餐專(zhuān)區(qū)快速辦理，不到一小時(shí)張文生便拿到了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。

光澤縣恒嘉物流有限公司負(fù)責(zé)人 張文生：我感覺(jué)到非常滿意，這次我們公司辦這個(gè)道路運(yùn)輸許可證，以前總覺(jué)得材料很復(fù)雜，要跑很多地方去弄，但是這次到了服務(wù)中心，很震驚，就在這里一次性就把它辦好了，效率非常高。

這只是光澤縣政務(wù)服務(wù)中心全面推進(jìn)國(guó)辦首批13個(gè)“高效辦成一件事”套餐的一個(gè)縮影。開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”是13個(gè)套餐之一，它將運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)辦涉及的“企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)”“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”和“普通道路貨物運(yùn)輸車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》辦理”等3個(gè)事項(xiàng)集成為“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”套餐。目前，包括開(kāi)辦餐飲店“一件事”、新生兒出生“一件事”、教育入學(xué)“一件事”等13個(gè)“一件事”均已入駐福建省網(wǎng)上辦事大廳和閩政通APP，光澤縣政務(wù)服務(wù)中心在辦事大廳設(shè)有“一件事”綜窗和部門(mén)專(zhuān)窗。

光澤縣行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任官惠珍：今年以來(lái)，光澤縣政務(wù)服務(wù)中心在推進(jìn)“高效辦成一件事”方面主要采取以下措施：首先是規(guī)范設(shè)立“一件事”綜合窗口和部門(mén)專(zhuān)窗，加大窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力測(cè)試，推動(dòng)“一件事”辦理落地見(jiàn)效；其次是通過(guò)開(kāi)展線上線下測(cè)試體驗(yàn)活動(dòng)，健全回訪機(jī)制，暢通辦事渠道；此外我們還積極開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)，提高群眾知曉率。

光澤縣政務(wù)服務(wù)中心還不定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)和群眾進(jìn)行回訪，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了群眾的一致好評(píng)。

餐飲經(jīng)營(yíng)者 王麗麗：我們?nèi)バ姓?wù)中心辦事的時(shí)候，窗口的工作人員很認(rèn)真、高效，沒(méi)想到辦完證以后，他們還過(guò)來(lái)回訪，了解我們后續(xù)需要什么服務(wù)，真的很貼心。

光澤縣行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任官惠珍：今年以來(lái)，光澤縣政務(wù)服務(wù)中心辦理國(guó)辦第一批推出的13個(gè)“高效辦成一件事”套餐214件，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)1785次，減少申請(qǐng)材料3339份，減少辦事環(huán)節(jié)2152個(gè)。（供稿單位：光澤縣融媒體中心 作者：饒延平 左廷明）