圖為在“吃茶話事”點(diǎn)，黨支部書記為客戶服務(wù)，解決疑難問題。（拍攝人：江曉仲）

南平市供銷社水產(chǎn)黨支部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“四下基層”的重要批示精神和市委市政府會議精神，將“吃茶話事”制度充分運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理中，圍繞“把茶泡開、把話說開、把心結(jié)打開”，主動(dòng)貼近客戶，融入群眾中，傾聽客戶心聲，把工作做到群眾心坎上，在經(jīng)營管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，全面提升服務(wù)能力，引領(lǐng)助推企業(yè)蓬勃發(fā)展。

一、主動(dòng)出擊——用“熱心茶”共促“發(fā)展事”

近些年，發(fā)展經(jīng)濟(jì)困難重重，面臨諸多難題，企業(yè)徹底改變傳統(tǒng)物業(yè)管理坐等靠的陳舊思想觀念，主動(dòng)出擊，邀請各地來延客商，在“吃茶話事”點(diǎn)，以茶會商，根據(jù)客商需求結(jié)合企業(yè)實(shí)際，思維碰撞談合作，資源對接談規(guī)劃，共謀發(fā)展新路徑，在品茶中，拉進(jìn)距離，增進(jìn)互動(dòng)和交流，增深感情，促進(jìn)合作的達(dá)成，目前，企業(yè)管理的資產(chǎn)所承租合作對象已遍及福州、廈門、泉州等地，經(jīng)濟(jì)效益連年增長。

二、化解矛盾——用“和氣茶”化解“矛盾事”

企業(yè)不僅將客商引進(jìn)來，而且還“一路護(hù)航”。租戶和業(yè)主之間既是對立的也是統(tǒng)一的，企業(yè)不斷尋求和租戶之間的“最大公約數(shù)”，通過不定期主動(dòng)邀請租戶，到“吃茶話事”點(diǎn)，詢問其經(jīng)營中遇到的疑點(diǎn)、困點(diǎn)、難點(diǎn)，化被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)租戶在租賃房產(chǎn)經(jīng)營中可能出現(xiàn)的問題，做好防范，將問題解決在萌芽狀態(tài)?；饬嗣?，解決了困難，承租戶的經(jīng)營狀況也越來越好。企業(yè)的真心真誠服務(wù)，不斷贏得客戶的信任和擁護(hù)，墻上“誠信服務(wù) 值得信賴”“熱情服務(wù) 廉明高效”等一面面旌旗既是客戶的心聲也是企業(yè)服務(wù)的宗旨。

三、志愿服務(wù)——用“志愿茶”推動(dòng)“共建事”

南平供銷社水產(chǎn)黨支部以“機(jī)關(guān)聯(lián)社區(qū) 黨建促治理”工作機(jī)制為著力點(diǎn)，做深做實(shí)與省級文明社區(qū)文宣社區(qū)的結(jié)對共建工作，在“吃茶話事”點(diǎn)，企業(yè)黨員與社區(qū)黨員共同謀劃社區(qū)建設(shè)，研討社區(qū)發(fā)展。結(jié)對共建2年多來，企業(yè)水產(chǎn)黨支部共計(jì)投入8萬多元支持社區(qū)建設(shè)，同時(shí)，帶領(lǐng)企業(yè)黨員下沉一線，積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，參與助殘扶弱、醫(yī)療衛(wèi)生、文明勸導(dǎo)、政策宣傳、防災(zāi)減災(zāi)等志愿服務(wù)活動(dòng)86次。

四、助農(nóng)為農(nóng)——用“助農(nóng)茶”服務(wù)“為農(nóng)事”

水產(chǎn)黨支部時(shí)刻牢記為農(nóng)服務(wù)宗旨，圍繞主責(zé)主業(yè)，引領(lǐng)企業(yè)不斷助農(nóng)為農(nóng)。管理的邵武農(nóng)資倉庫房產(chǎn)一直由邵武農(nóng)資公司租用，發(fā)揮著農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用，疫情后，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營，倉庫場地受限。企業(yè)把“吃茶話事”陣地放在農(nóng)資倉庫現(xiàn)場，詳細(xì)了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)資供應(yīng)和企業(yè)農(nóng)資儲備情況，為了更好的服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民農(nóng)資需求，投入40多萬元對農(nóng)資倉庫升級改造，改造后農(nóng)資公司能更好的發(fā)揮農(nóng)資保供穩(wěn)價(jià)作用，降低了農(nóng)民種植成本，提高了農(nóng)民的收入。