“您好，我家有個用了3年的電器，換購還需要補差價多少？”“這臺空調(diào)有參加換購活動嗎”……近日，本是淡季的電器店鋪里格外的熱鬧，原來是“政府補貼”的活動吸引了不少消費者，早早到來的顧客或是咨詢或是購物。

“自9月23日起，店內(nèi)就開始了‘以舊換新’活動?！逼殖强h合軍制冷電器有限公司總經(jīng)理寧合軍笑著說，“參與‘以舊換新’補貼活動的企業(yè)要求管理運營規(guī)范、誠信經(jīng)營、服務(wù)到位，這些我們都滿足，并積極申報，成為浦城縣首批政府補貼指定門店?！?/p>

2010年4月，寧合軍成立了浦城縣合軍制冷電器有限公司，主要代理銷售美的電器在浦城的銷售業(yè)務(wù)。一直以來，寧合軍以“誠信做事”要求自己和員工。他制定了《店長規(guī)范》《員工守則》等規(guī)章，要求店員對待客戶要熱情。

夏先生幾年前在店里買了一個電飯煲，去年更換內(nèi)膽，因為尺寸不匹配，到店里找了幾次，每次接待他的營業(yè)員都是笑容滿面，耐心解釋，最后讓夏先生滿意而歸。

對待售后維修，寧合軍要求維修人員套鞋進屋、掛牌上崗，成就了一支服務(wù)一流的安裝隊伍?！拔?，您好，我們之前在您那購買的空調(diào)不制冷了，現(xiàn)在能過來看下嗎，我們下午要在這里開會?！闭郎蕚涑晕顼埖膶幒宪娡蝗唤拥诫娫?，了解到對方會議下午1點半就要開始，便馬上放下筷子，一刻不耽擱地安排維修人員前往維修。

“現(xiàn)在市場競爭激烈，‘服務(wù)帶動銷售’的經(jīng)營理念，讓我們企業(yè)得以健康發(fā)展，現(xiàn)在浦城已設(shè)有三家店。”寧合軍說，他十分注重售后服務(wù)，接到售后服務(wù)需求，他從不拖拖拉拉；小問題的，他往往只收點成本費；超出維保期外的，他也盡量為客戶爭取利益。正因為如此，他的為人得到消費者的認可，產(chǎn)品也受到群眾的歡迎。2015、2016年寧合軍的電器店連續(xù)兩年成為美的“全國百強旗艦店”。

“我是這里的老顧客了，有購買電器需求，我首選的就是這里?！鳖櫩完惱喜榻B，1989年，寧合軍就在浦城五一三路開店了，那時候是電器維修。

靠著誠信經(jīng)營，寧合軍積累下好口碑，顧客越來越多，在購買電器時也會請他做參謀，甚至請他代購，他也從中察覺到了商機，改行做起電器銷售生意，申請成為南平市美的空調(diào)代理商，成立如今的浦城縣合軍制冷電器有限公司。

無論是那時的小小維修店，還是現(xiàn)在的代理店，寧合軍做生意都是以誠信為本，不僅產(chǎn)品質(zhì)量有品牌做背書、價格公道，服務(wù)還周到，銷售、安裝、維修都是又快又好?！敖裉煳掖蛩銚Q購一臺空調(diào)，一方面是因為政策補貼，實惠！另一方面還是因為相信寧老板?！标惱喜f道。

“此次補貼政策讓我們店內(nèi)銷售比往年增加了4倍不止，我們會繼續(xù)做好相應(yīng)的宣傳，把國家補貼盡快惠及到每家每戶?！睂幒宪姺e極響應(yīng)政府政策，不只是站在經(jīng)營者位置謀盈利，也是作為政協(xié)委員彰顯的擔當。

2023年，寧合軍連續(xù)三屆成為浦城縣政協(xié)委員。身兼一份職，就要有一份擔，企業(yè)家和政協(xié)委員的雙重身份讓他更加關(guān)注經(jīng)濟問題。因此，在得知“以舊換新”這個惠民利企的政策后就積極響應(yīng)，帶頭帶動縣域消費市場發(fā)展，推動形成百企千店共參與、千家萬戶同受益的良好氛圍。

平時，寧合軍也十分注意群眾普遍關(guān)心的問題，時刻發(fā)現(xiàn)身邊存在的問題。走過城西市場，發(fā)現(xiàn)有一段路總是出現(xiàn)堵塞，就及時向相關(guān)部門反映情況，如今道路被修整，問題得到紓解；看到主道路上電動車?？坎灰?guī)范，就自發(fā)組織人員進行整理；聽到群眾訴說灑水車影響通行，就建議調(diào)整灑水車作業(yè)避開上班高峰期……一件件小小的事，卻連起了大民生，寧合軍用行動擔起自己的使命。

除此之外，寧合軍還熱衷于公益慈善事業(yè)，積極參與到各項地方公益事業(yè)中，長期堅持資助家庭困難學生，積極參加浦城縣工商聯(lián)組織的浦城縣慈善總會捐款活動……

“誠信做事，誠實做人?！边@是寧合軍做人做事的準則，經(jīng)商他不忘誠信之本，為民帶來實惠的高質(zhì)量產(chǎn)品，助推浦城消費市場健康發(fā)展；做人他不忘誠實之本，勇?lián)鐣熑?，盡自己所能回報社會。2017年12月，寧合軍被評為浦城縣第三屆誠實守信類道德模范。

（作者：馬啟燕 來源：南平市浦城縣融媒體中心）