閩北日?qǐng)?bào)訊（吳艷 羅賢英）近日，光澤縣鑫和汽貿(mào)服務(wù)有限公司的高先生松了一口氣，本以為多年的數(shù)據(jù)缺失會(huì)導(dǎo)致注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)難以辦理，未曾想光澤縣政務(wù)服務(wù)大廳的“跑一次沒辦成”兜底窗口給辦成了。

今年3月，光澤縣行政服務(wù)中心面向全體辦事群眾,率先上線“兜底”服務(wù)，精選管委會(huì)骨干成員組成“跑一次沒辦成”兜底窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門解決企業(yè)、群眾在辦事過(guò)程中遇到的“急難事”。

“別的窗口辦不了的，不論大小，都可以來(lái)找‘兜底窗口’。我們務(wù)必做到事事有回音，件件有著落，但并非大包大攬，而是解決普通窗口辦不成的事，以及群眾的急難事?！惫鉂煽h行政服務(wù)中心管委會(huì)主任陳璐旻說(shuō)，“兜底窗口”的一大作用，在于協(xié)調(diào)和推動(dòng)多個(gè)部門協(xié)同辦理，讓特事特辦、急事急辦、難事易辦。另一方面，也能讓群眾辦事有“底氣”，實(shí)現(xiàn)“有人管、能解決、不白跑”，讓群眾辦事有“底氣”。

陳璐旻表示，“我們也將通過(guò)‘兜底窗口’開展‘嵌入式’監(jiān)督，找到事辦不成的癥結(jié)，達(dá)到解決‘一件事’到‘一類事’的轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境?！?/p>