中秋國慶“兩節(jié)”期間，建陽公交公司200余名職工及駕駛員堅守工作崗位，堅持“放假不停歇，創(chuàng)城不放松”，常態(tài)化推進文明城市創(chuàng)建工作，以保障市民安全出行為基礎(chǔ)，以文明服務(wù)為準則，充分發(fā)揮城市公共交通主力軍的作用，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，保障乘客出行需求。9月29日至10月6日，建陽公交投入運營車輛153臺，發(fā)送運營班次1.22萬次，累計運送乘客19.21萬人次，完成運營里程18.52萬公里。還根據(jù)高鐵客流情況優(yōu)化K1線路運力配置和班次，與有軌電車實行錯峰發(fā)班，增加發(fā)車密度，從原來72趟次增加到88趟次，保障高鐵公交接駁運輸，共運送游客4.17萬人，圓滿完成2023年中秋國慶“兩節(jié)”公交安全運營保障任務(wù)。

01提前謀劃部署

“兩節(jié)”前夕，建陽公交公司結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作召開“兩節(jié)”工作部署會，對安全生產(chǎn)、運營服務(wù)、積極開展創(chuàng)城等工作進行全面部署。并下發(fā)《關(guān)于做好2023年“中秋、國慶”期間道路運輸安全生產(chǎn)工作的通知》（潭公交安〔2023〕25號），要求各部門嚴格對照文件要求，提高思想認識，細化、明確、壓實工作職責(zé)，切實做好文明服務(wù)、安全行車、乘客疏導(dǎo)等細節(jié)工作，不斷提升城市文明程度，全力保障“兩節(jié)”期間各項工作安全、高效、平穩(wěn)、有序開展。

02安全大檢查

節(jié)前，建陽公交公司班子成員帶領(lǐng)安全生產(chǎn)及相關(guān)部門工作人員就公交線路、停車場站、辦公場所、充電站設(shè)施設(shè)備、維修設(shè)施設(shè)備、車廂安全裝備、車容車貌和從業(yè)人員規(guī)范操作等進行全面排查；同時還對節(jié)日期間值班、安全生產(chǎn)和運營服務(wù)保障情況進行檢查，要求各部門以“一切為了一線、一切為了群眾安全出行”為宗旨，夯實責(zé)任，細化措施，全力以赴做好“兩節(jié)”期間公交安全運輸保障工作。

03提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為深入推進創(chuàng)建文明城市工作常態(tài)化，“兩節(jié)”期間，建陽公交創(chuàng)城工作不停、力度不減。一是為給乘客提供干凈整潔的乘車環(huán)境，提升公交文明窗口形象，確保營運車輛做到常態(tài)化保潔管理，為乘客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行保障，讓人民群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日；

二是為“女子駕駛班”全線車輛粘貼“微笑服務(wù) 溫馨公交”標(biāo)識，以真誠的微笑、飽滿的熱情服務(wù)好每一位乘客，努力營造優(yōu)良、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)“用微笑傳播文明，用細節(jié)傳遞愛心，用真情促進和諧”；

三是為了給市民及游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更換K1線路途徑的茶博園、太陽城、三姑環(huán)島、景區(qū)南路口等20個站點站牌；針對站點線路牌和廣告牌進行了摸排，發(fā)現(xiàn)損壞、破舊的及時進行了更換和維修，為市民及游客提供一個干凈、衛(wèi)生的候車環(huán)境。

04加強值班值守

四是“兩節(jié)”期間，建陽公交嚴格落實安全生產(chǎn)標(biāo)準化要求，強化24小時值班值守和應(yīng)急處置，確保節(jié)日期間公交安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。公交服務(wù)管理員工作人員全天在崗，接聽乘客的熱線電話，受理乘客的各種訴求，幫助乘客尋找失物等，用專業(yè)細致、耐心溫婉的話語在公交與乘客之間架起了一座溝通的橋梁。

“兩節(jié)”假期我在崗，文明創(chuàng)城“不斷檔”。建陽公交始終秉承著為人民服務(wù)的宗旨理念，各部門團結(jié)協(xié)作，公交運輸保障服務(wù)工作井然有序，用熱情的服務(wù)擦亮文明底色，用滿腔的熱情贏來贊許的目光，為市民提供了“安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、便捷”的出行服務(wù)，為人民群眾的節(jié)日出行提供了安全保障。（供稿單位：建陽公交）